BTS ASSURANCE

Période de rentrée : Début septembre

Objectifs de formation :

Le titulaire du BTS Assurance est un spécialiste de la relation client. Il apporte aux clients son expertise et les conseille à tout moment de la vie du contrat, aussi bien pour la proposition commerciale que pour la gestion des contrats et des sinistres.

Le titulaire du diplôme doit être capable de :

analyser les besoins, évaluer les risques, et préconiser des mesures de prévention/protection,
élaborer, proposer, argumenter et valoriser l’offre contractuelle de produits ou services dans le cadre d’une souscription ou d’un règlement,
régler des sinistres ou des prestations, prenant en compte les règles juridiques applicables, ainsi que les procédures internes à l’entreprise,
gérer les contrats et les comptes client
surveiller son portefeuille.
Dans toutes ses activités, il concilie notamment les objectifs économiques de l’entreprise, la qualité de la relation client et la rigueur de gestion, dans le respect du devoir de conseil et de l’ensemble du cadre réglementaire.

Pour plus de détails, consultez la fiche RNCP de la formation sur le site de France Compétences : fiche n° RNCP 35473

Programme de la formation :

Matières professionnelles
U31 Culture professionnelle et suivi du client
U32 Développement commercial et conduite d’entretien
U41 Gestion des sinistres
U42 Accueil en situation de sinistre
U5 Communication digitale et utilisation du système d’information et des outils numériques
Matières générales
U1 Culture générale et expression
U2 Langue vivante : Anglais
UF Langue vivante 2 facultative
Équivalence ECTS : 120 ECTS

Méthodes mobilisées :

Cours magistraux, études de cas, ateliers professionnels, travail collaboratif, environnement numérique de travail, sorties, visites de salons et forums.

Modalités d’évaluation :

Contrôle continu des connaissances, évaluation de l’acquisition des compétences en entreprise, examens blancs, Quizz, examen final.
En cas de non-obtention de l’examen, il vous sera possible de conserver certains résultats validés. Chaque cas sera étudié de manière individuelle.
Conditions d’admission et pré-requis
Être titulaire d’un Bac général, STMG ou d’un Bac pro en lien avec la spécialité
Sélection des candidats sur dossier
Tests de positionnement / Entretien individuel
Admission définitive à la signature d’un contrat en alternance
S’inscrire sur Parcoursup (de janvier à mars)
Hors Parcoursup, candidater en ligne sur le site de l’UFA (réception des candidatures : de janvier à novembre)
Délais d’accès : au plus tard 3 mois après le début de la formation

Financement :

Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, le coût de la formation est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi). Pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire.

Pour consulter les niveaux de prise en charge (NPEC) des contrats d’apprentissage sur le site de France Compétences, cliquez ici, puis ouvrez la rubrique Référentiels et consultez la dernière version mise à jour et en vigueur.

Pour les employeurs publics : Les collectivités locales adhérents à la CNFPT, les coûts de formation des contrats d’apprentissage sont pris en charge à hauteur de 100%. Pour les autres employeurs publics (FP Hospitalière, FP Etat, et non adhérent CNFPT) nous contacter pour étudier le financement.

Débouchés professionnels & parcours post-diplôme :

Métiers
Conseiller de gestion, conseiller clientèle en assurance, chargé d’indemnisation, gestionnaire de prestations d’assurance, gestionnaire de production ou de sinistres dans un cabinet de courtage.

Secteurs d’activité
Entreprise d’assurance, agence générale d’assurances, cabinet de courtage d’assurances, cabinet d’expertises, entreprise industrielle ou commerciale, collectivité territoriale.

Suite de parcours post-diplôme :

Insertion professionnelle
Licences pro Assurance, banque et finance
Licence Économie-gestion
Écoles supérieures de commerce
Écoles spécialisées par le biais des admissions parallèles (ENASS)